Сомнительный банк, не исполняющий минимальные услуги

11.08.2023 13:57
755
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Повелась на акцию КЭШ-бэк по кредитной карте. Зашла оформить заявку на сайт, дает выбор 120 дней без % или кэш-бэк 2000. Выбрала второй вариант, заполнила анкету, но, почему-то оформилась заявка на 120 дн. Проверили с коллегой, такая же ситуация, почемуто перечкакивает с кэша на 120дн...

Звонит оператор подтвердить заявку. Я сказала, что мне 120 дн не надо. Она ответила ,что ничего сделать не может, предложила подъехать в банк, на что я ответила, что не поеду, и что бы удалили мою заявку....

На сл.день опять звонит, но уже др.сотрудник... Который сказал, что он сам переоформит мою заявку на кэш-бэк, и завтра мне привезут карту... Уже недели три, как сегодня, т.к. карту до сих пор никто не привез! Как называется такой подход к клиентам?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-16T09:39:49+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили на это внимание. Мы сожалеем, что это случилось с вами. Мы всеми силами постараемся исправить ситуацию и будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. Коллеги связались и предложили оформить кредитную Opencard с кэшбэком, но получили отказ. В качестве извинений направили промокод нашего партнера ЛитРес. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024