Некомпетентность сотрудников

11.08.2023 15:13
7774
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Каждый раз удивляюсь качеству обслуживания.Сменила фамилию и обратилась в офич, чтоб узнать, что от меня требуется. На " мою радость" попала новенькая, которая пыталась уточнить, что делать у коллеги, потом звонила куда-то, в итоге я просидела 20 минут и меня отвели в другой отдел, там женщина сказала : "Пусть занимает очередь и ждет". А то что я просидела безрезультатно не в счет? В итоге просидела я еще 20 минут и ушла, так и не дождавшись очереди, это уже третий раз, когда сотрудники абсолютно не понимают , что делать и как общаться

Кубань Кредит
Кубань Кредит
2023-08-16T17:56:20+03:00
Уважаемая Anz1! Благодарим Вас за отзыв! Cожалеем, что обслуживание в дополнительном офисе «Ростовский» оставило у Вас негативные впечатления. Банк постоянно повышает качество клиентского сервиса. Надеемся, дальнейший опыт сотрудничества с Банком «Кубань Кредит» будет только положительным!

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,18
средняя оценка
20%
решено проблем
58
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка «Кубань Кредит»

Помощь в обслуживание и оплате ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Ситуация такая. Оформила сестра ипотеку в кубань кредит, я была по доверенности , на сделке заверили, что с оплатой никаких проблем не будет, все быстро и без усилий... Читать полностью

03.07.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

Сегодня у нас состоялась сделка в банке Кубань кредит по адресу: г. Краснодар, ул. Трамвайная 5а. Наш менеджер Г-ва Отьга! безумно комфортный менеджер, профессионал, все разложила... Читать полностью

26.05.2026

Очень долго рассматривают заявку!

Оценка 5

Решение банка жду уже можно сказать месяц. В первый раз пришёл отказ, как я позже выяснила они посчитали мой один доход. У меня два официальных доходов. Попросила учесть и второй... Читать полностью

28.07.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кубань Кредит К-й Олесе В (отделение г.Геленджик ул.Приморская, 30) в оформлении сельской ипотеки. Я год не могла оформить ипотеку... Читать полностью

25.07.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка "офис Старокубанский" Х-нко Ирине И., в проведение нашей сделки по сельской ипотеке. Перед тем как обратиться в банк в начале... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, мы обратились в Ваш банк в г. Ростов, пр.Ворошиловский,12б за заявкой на одобрение ипотеки! Попали к менеджеру по ипотеке К-ко Ирине. Очень доброжелательная... Читать полностью

02.10.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в... Читать полностью

15.05.2019

Продукты банка