Не оставляйте данных своей карты на сайте данного банка, забирают деньги!

11.08.2023 15:14
1683
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла автокредит в данной организации. Платила год без просрочек с карты Тинькофф, через сайт Совкомбанка по номеру договора. Платёж 10 числа ежемесячно. Очередной платёж внесла 08.08.2023 через карту сына и сразу решила подключить автоплатеж (удобно же!!!). Но утром 11.08 обнаружила попытку списания 2785 рублей от Совкомбанка с карты сына. Сын обратился на горячую линию Тинькофф, там ответили, что да Совкомбан пытается списать деньги с вашего счета по данным карты. Подумала может какой то штраф, пени, налог и др. Обратилась на горячую линию Совкомбанка, нет, долгов нет, якобы это не мы пытаемся списать деньги, а откуда вы знаете, что это мы? Ну да, действительно, откуда? Из выписки!!!! Сотрудники Совкомбанка, перестаньте списывать деньги!!! Слава Аллаху, денег на счету не было. Карту Тинькофф теперь только блокировать, иначе спишут, потом бегать и искать свои деньги придется. Не красиво это со стороны Совкомбанка. Выписку с Тинькофф банка об операции прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-17T14:24:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. Дата платежа 10 число каждого месяца. Оплата может быть произведена любым доступным способом. Для удобства Клиент может установить настройку на автосписание суммы платежа. Денежные средства на счет погашения кредитного договора внесены 8.08.2023. В ходе проведенной проверки установлено, что в соответствии с установленными настройками, регулярное перечисление обрабатывается 9 числа каждого месяца. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. Консультации сотрудниками службы поддержки предоставлены без нарушений. Со своей стороны, рекомендуем создать новую настройку на автосписание. Всегда на связи. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

01.09.2026г. в 00:39 обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой помочь проверить своевременное зачисление средств на кредитный счет. В результате... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка