Украли 140к с Тинькоффф (без кода на телефон)

11.08.2023 15:36
806
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Хочу поделиться моим ужасным опытом работы с Тинькофф банком! Это самый отвратительный банк, с которым я когда-либо сталкивалась! Мои деньги были украдены со счета без моего согласия или предупреждения. Я обратилась в их службу поддержки, но полученные ответы были просто неприемлемы и никакой помощи они мне не оказали. 

 

Тинькофф банк не может обеспечить должный контроль над конфиденциальностью клиентов и безопасностью их финансовых средств. Я не наступила на какие-либо мошеннические уловки, не отправляла смс-сообщения, а мои личные данные всегда были строго конфиденциальными. Но все это не помешало грабителям получить доступ к моему счету и украсть мои деньги. 

 

Я полностью осознаю, что безопасность финансов - это совместная ответственность банка и клиента. Но Тинькофф банк явно провалил свою часть работы. Они игнорируют все возможные меры безопасности, и мне необходимо было разбираться самой в этой проблеме. 

 

Я категорически не рекомендую никому выбирать Тинькофф банк! Они не заботятся о безопасности ваших денег и личной информации. Предупреждаю всех потенциальных клиентов: держитесь подальше от этого банка, иначе вы рискуете стать жертвой! 

 

Я очень настоятельно рекомендую Тинькофф банку пересмотреть свои системы безопасности и гарантировать настоящую защиту финансовых интересов клиентов. Только тогда можно будет говорить о каком-либо доверии и надежности."

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-13T12:08:03+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно проверили ситуацию из отзыва. 31 июля вы сообщили нам о списании денег с вашего счета и то, что вы не совершали эту операцию, просили ее отменить. Мы сбросили ваш пароль и привязку в мобильном приложении, приняли от вас обращение, рекомендовали обратиться в полицию. Объяснили вам, что мгновенно отменить списание у нас не получится — будем во всем разбираться. Позже в диалоге с нами вы продиктовали 3 номера, с которых вам звонили. Вы рассказали, что сообщили код из смс, а также, что звонившие представились представителями банка и просили подписать договор. Мы передали информацию с номерами о звонках мошенников нашим профильным спецалистам. Рассмотрев ваше обращение, 3 августа связались с вами и уведомили, что не сможем вернуть деньги. По [URL= https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]Условиям[/URL] договора вы согласились с переводом, потому что доступ к личному кабинету и приложению был только у вас. Мы сообщили в другой банк о мошенничестве, просили вернуть деньги. Но у нас это не получилось сделать. Единственный шанс вернуть деньги — обратиться с заявлением в полицию. Мы поможем в расследовании, если сотрудники к нам обратятся. Консультировали и действовали верно. В рамках лояльности вернули комиссии, которые списали за обслуживание счета, смс-уведомление, межбанковские переводы и комиссию за вывод денег на счет физических лиц.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка