Обратилась в банк с обращением о повышение процентной ставки по кредитному договору.
Изначально оформляла кредит по ставке 2,9 оплатила опцию " гарантия пониженной ставки" и обязательным условием по кд. должна быть совершена покупка , не перевод и не снятие .
Перед покупкой я позвонила в банк уточнила, могу ли я совершить покупку и оплатить QR кодом , на что мне ответили да, и я оплатила .
А сегодня в одном из звонков я узнаю от сотрудника банка, то что ставка повышена до 34%.
Я составила обращение , со мной связалась Алёна Александровна разобралась в данной ситуации и все решила.
Хочу выразить огромную благодарность Половинкиной Алёне Александровне, за решение моей проблемы, разъяснение всех нюансов моего кредитного договора и доступным разъяснением.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...