Жалоба!
Хочу оставить жалобу на Альфа-Банк. Предложили оплатить по дисконту со скидкой 30%, я написала после звонка менеджера в чат Альфа Банка, мне подтвердили, что если я внесу сумму названную ими в течении 3х дней, остаток долга они списывают и мы с ними «прощаемся», до этого по телефону я уточнила через какое время пройдёт полное погашения, мне сказали чуть ли не сразу, в интернете пишут в течение 7-14 дней. Прошел месяц, мне пишут одни и те же слова, что якобы они не могут сказать сроки, ждите чуда! Прошло 1,5 месяца, мое, наверное, 5 обращение в Альфа Банк, все то же самое, ждите, ждите, написала свое недовольство, мне сказали что мой вопрос на решение у руководства и со мной в ближайшее время свяжутся «но, какое решение, если мне сказали при звонке в первый раз, что мне 100% одобрен дисконт», прошло 2 месяца, ни решения руководства, ни звонка, ни списания остатка. Пишу в чат, все повторяется, сотрудники пишут одно и то же, утверждая что это их репутация и они держат слово. Ну судя потому, какие отзывы пишут, но репутация у Альфа Банка крайне не отличная. Сотрудники ничего сказать не могут, еще хамят, обещают одно, это не выполняют. Если не можете это выполнить, то зачем обманывать людей. По мимо этого комментария, напишу еще в более высшие инстанции!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...