Работа интернет банка

Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Порядок досрочного погашения задолженности по кредитному договору отражен в общих условиях договора потребительского кредита. В соответствии с п. 3.9.1. вышеуказанного документа, списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при полном досрочном погашении происходит на основании заявления Заемщика в любую дату, при условии достаточности суммы денежных средств на Банковском счете для полного исполнения кредитных обязательств. В результате проведенной проверки установлено, что по состоянию на 10.08.2023г. Вами на счет была внесена сумма достаточная для полного исполнения обязательств по кредитному договору. Заявка на досрочное погашение в мобильном приложении была сформирована на плановую дату 14.08.2023г. Проценты по кредитному договору начисляются за каждый день пользования кредитом, и для полного досрочного погашения задолженности необходимо уточнить сумму задолженности на конкретную дату (дату проведения полного досрочного погашения). При Вашем обращении в службу поддержки11.08.2023г, сотрудник проинформировал Вас о необходимости внести сумму процентов за 1 день. После поступления денежных средств на счет полное досрочное погашение задолженности по кредитному договору было произведено. Нарушений не выявлено. В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение, информация о котором направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»