ШОК! ОБМАН ГОДА! Не берите кредиты в этом банке
Доброго времени суток. Была пользователем банка Хоум Кредит пол года, всегда в срок выполняла все условия по кредитным договорам. Впервые решила взять потребительский кредит в этом банке, потому что появилось к нему полное доверие и была в шоке. Взяла кредит на 200 000р., когда оформляла кредит разговаривала по телефону с сотрудником банка, который не проинформировал меня о том, что в договор будут включены дополнительные услуги на сумму 170 000р... куда была включена страховка и гарантия низкой ставки, к сожалению, я не сразу обратила внимание на эти доп. Услуги. Сейчас прошло меньше месяца я увидела эту сумму... дальше я позвонила в банк, чтобы аннулировать данный пакет дополнительных опций в связи с тем, что сотрудник банка ввел меня в заблуждение, первое: не рассказав о дополнительных услугах, а второе: информировал продажу одного продукта(доп. Услуг) под видом другого (кредита) без уточнения точных сумм. Банк отказал мне в отключении абсолютно всех услуг, потому что сотрудник банка якобы "проинформировал меня" о данных условиях, жалко, что они не могу предоставить запись с телефона, где четко говорится о том, что никакой информации не было предоставлено.
Моему негодаванию нет предела, я стала клиентом этого банка и с удовольствием доверяла ему в вопросах кредитов, но когда так сильно плюют на своих клиентов-это подло. Я постараюсь всеми усилиями оспорить данное решение и собираюсь идти до конца!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...