На первом месте в моем рейтинге

Имею действующий ипотечный кредит в данном банке и запросила потребительский кредит. Одобрили быстро, с условиями кешбека уплаченных % в конце срока кредитования. Правда дали меньше чем просила, зато все нюансы объяснили с финансовой защитой и страхованием. Перечислили деньги на имеющуюся карту халва. Вот здесь подвох, читать до конца. Теперь расскажу как я не воспользовалась кредитом и заплатила проценты за пользование кредитом почти 3000р. Итак, запросила 1 млн.р. дали 400тыс.р. звонили, продляли доступ к электронному подписанию кредитного договора...в результате ночью я все таки поставила галочки там, где нужно было. По телефону говорили, что если я не воспользуюсь кредитными деньгами, он спишется через 25 дней автоматически. Данные слова были прописаны в Договоре. Все эти 25 дней я как и всегда пополняла карту халва, тратила свои средства. И в очередной раз зайдя в приложение, я увидела график платежей по кредиту, и 400000р.так и оставались лежать на карте халва. Через чат совкомбанка начала разбираться, что происходит и когда спишут кредит. В тот же час с меня списали 400000 и еще около 3000 за пользование кредиными средствами. Таким образом кредит был закрыт. Но мне не давало покоя как лингвиста прочтение и понимание договора мною и понимание договора сотрудниками банка. Выяснилось, раз деньги лежат на карте халва и я пользуюсь ей, значит я трачу кредитные деньги, которые лежат на ней. Мои доводы о том, что я трачу свои, которые так же лежат на карте халва неубедительны. Позвонила на горячую линию и создала обращение с описанием ситуации. Через пару минут перезвонил специалист банка и решил проблему. Мне вернули проценты в течении нескольких минут. Оказалось, что кредитные деньги банк/или сотрудник банка сразу зачислил на мою карту халва, а не на кредитный счет. Буду ли обращаться в Совкомбанк за кредитом? Буду. Рекомендую ли я Совкомбанк друзьям? Рекомендую. И, кстати, карта халва начисляется проценты на остаток.