Решение вопроса удаленно

12.08.2023 06:45
851
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Совкомбанка более 1,5 лет, иногда возникают вопросы по услугам и тарифам (продление подписки, изменение кредитного лимита, страхование) - все очень быстро, культурно и качественно решаю через онлайн чат. Самое важное - в любок (даже вечернее!) время. молодцы ребята - не надо полчаса переписываться с роботом - практически сразу идет переключение на оператора, который знает условия и тарифы по продуктам своего банка. Эта служба на высоком уровне в Совкомбанке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T12:32:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений. 04.09.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-454614767536
2023-08-31T13:37:53+03:00
Дата обращения 12.07.2023, тема обращения - вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-31T11:16:44+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашим банком и нашими услугами. Мы всегда стремимся предоставлять простые и понятные условия, быструю поддержку. Будем признательны, если Вы расскажете подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка