Не привезли карту и не оповестили

12.08.2023 09:06
1171
21
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал дебетовую карту по ссылке друга, было предложено время доставки начиная со среды 09.08.2023, выбрал пятницу 11.08.2023. Никаких смс или звонков небыло. Вчера 11.08.2023 сам позвонил в банк, там сказали они не знают по доставке ничего дали номер фирмы которая доставляет ,номер 88006008126, позвонил туда, там сказали что карта выехала в ваш город в четверг, а дальше они не знают ничего. Вообщем вчера никто не звонил, смс небыло. Сегодня опять позвонил в банк, сказал что после выходных я уеду и не смогу получить карту, сказали что что то составили и должна доставка связаться со мной. Ужас, что бы получить карту нужно самому ещё и беспокоиться, хотя бы позвонили, предупредили, отношение настораживает в дальнейшем использовании

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T16:09:43+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-14T15:52:36+03:00
Добрый день. Извините, что не доставили карту вовремя. Тут сыграла роль техническая заминка на почте России. Мы уже прорабатываем этот момент. Простите. Понимаем, как важно быстро и качественно оказывать услуги. Свяжемся с вами как только карта поступит в город для согласования встречи. Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-656614768171
2023-08-23T12:15:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024