Мы сожалеем

По совету друзей решил стать клиентом Почта Банка, тем более, что сам банк предлагает довольно заманчивое условия новым . Это 10 процентов кэшбека на три месяца в продуктовых магазинах и на почте, а также 1000 руб бонусами за первую покупку и бесплатное обслуживание. Соблазнившись всем этим я пошел получать свою первую дебетовую карту в отделение банка. Сотрудница банка была довольно любезно, но начала предоставлять информацию по продукту с какими то своими изменениями, чем то что я прочитал на сайте банка. Ею было сказано, что кэш бек даётся вообще на всё, а для получения 1000 бонусовтза покупку я должен эту покупку сделать до конца дня. Дальше она открыла мне счёт, а потом и саму карту. Все было довольно быстро и понятно. Окрыленный новой картой, я после пополнения сделал свою покупку в продуктовом магазине. Но ни какого бонуса не пришло. В чате банка написали, что я не подхожу под условия так как у меня до получения карты был открыт кредитный счёт. То же самое мне сказали и в поддержке по телефону. Счёт я не просил открывать, но сотрудница банка зачем то мне его открыла, а через 30 секунд открыла карту. Эти 30 секунд владения кредитным счётом и сыграли свою роль по мнению банка, что не платить по акции. Получается я должен вмешиваться в работу сотрудников банка, объяснять им что они должны делать и следить за тем в каком порядке они открывают счета. На компетентность работника полагаться не надо и самому до прихода в банк наверное с помощью полученного для этого образования следить за работой сотрудников. В поддержке мне сказали, что жалеют о взаимном недопонимание. Интересно ,свои неправильные действия они называют недопониманием, а если сам по незнанию что то сделаешь не то- пощады не жди. В Райффайзенбанке, например, когда я снял с кредитной карты сумму и она не успела пройти обработку и бала на числе на комиссия, пошли на встречу. В Тинькофф банке тоже всегда относятся с пониманием. Тут же с первого дня такое недопонимание. Мне особо не нужны эти 1000 балов, банку они наверное нужнее. Просто обидно.