Лимит пополнения 15 тысяч системой мониторинга

12.08.2023 10:16
7938
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Лимит пополнения на только 15 тысяч.

18.06.23 в аэропорте Домодедово хотел положить 150 тысяч наличкой на карту. Подхожу к банкомату, прикладываю карту, ввожу пин. Пытаюсь положить 150 тысяч, банкомат пишет "Операция невозможна!". Пробую уменьшать сумму, выдает одну и ту же ошибку. На 15 тысячах рублей сработало, зачислил. Делаю еще 9 подходов по 15 тысяч, все зачисляется.

Пишу в поддержку в мобильном приложении:

"2804 банкомат принимает только по 15 000, 3 купюрами, пришлось 10 раз класть".

Ответ поддержки:"Здравствуйте!

Как видим, банкомат работает исправно. Клиента удается вносить и снимать деньги в банкомате. Банкомат может не принимать купюры, если он переполнен ими и ожидает инкассации, а так же если купюры не прошли проверку. Простите за неудобства."

Т.е. проблема №1 в переполненности банкомата, хотя я внес 10 раз по15 000 тысяч рублей после ошибки"Операция невозможна". "Ладно."- Подумал я. Далее спросил в чате, что почему банкомат пишет операция не возможна.

Сделали еще одно обращение, ответом было : " Здравствуйте!

Операции отклонялись по проверке системы мониторинга мошенничества.

Отметим, что если пополнение не пройдет, система мониторинга может запретить вносить деньги по реквизитам на 24 часа.

Другие способы пополнить карту:

— перевести деньги через личный кабинет или приложение Тинькофф;

— внести их через наших партнеров."

Жить становится интереснее к проблеме №1 переполненности банкомата добавилась проблема №2 система мониторинга мошенничества.

Я спрашиваю, почему операции отклонили? Ответом было, что попробуйте пополнить через 24 часа и именно вставить карту в банкомат.

После было еще 3 обращения, т.е. я не мог положить в общей сумме в 5 разных банкоматах больше 15 тысяч рублей наличкой в разные дни. Мне все твердят про систему мониторинга, которую нельзя предугадать какой лимит пополнения она поставит. Проблема не решена до сих пор. Продолжаю делать несколько подходов в банкоматах, чтобы положить сумму больше 15 тысяч рублей.

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-15T17:02:13+03:00
Здравствуйте. Мы неправильно ответили вам, что банкомат был переполнен, извините, пожалуйста, проведем работу. Пополнить карту не получилось из-за автоматизированной системой безопасности. Точные ее параметры мы не можем сообщить. Система учитывает большое количество переменных и настройки могут меняться. Отключить или изменить условия её сработки нельзя. Вы можете пополнить карту другими способами, в том числе через наших партнеров.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка