Не рекомендую. Непрофессиональная работа сотрудников банка

12.08.2023 11:54
822
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращались в отделение Россельхозбанка в городе Москва улица маршала Бирюзова 12 августа 2023. 

1)Нет управляющего в офисе в рабочие часы банка, чтобы подтвердить операцию. Будет после 14:00. 

2) Нужно было изменить контактный номер телефона. По телефону кол центра сказали, что нужно обратиться с в офис с паспортом. Такая же информация есть в интернет банке. Обратились в офис с паспортом. Готовы были сказать SMS подтверждение (код) с нового номера телефона, если будет запрос от сотрудника. Но контактный телефон нам поменять отказались. Мотивировали это тем, что телефон физически должен находиться в офисе банка и сотрудник должен видеть сам аппарат. Потеряли кучу времени в выходной день. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-15T14:29:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Проведена встреча в офисе Банка. Ситуация урегулирована. Приносим извинения за неудобства и будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
a*******@me.com
2023-08-31T18:41:49+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Обслуживание

Оценка 5

04.08.2025 г сходила в офис на Первомайской 112, чтобы оформить карту для поездок. Друзья посоветоветовали сходить проконсультироваться в Россельхозбанке, потому что остались... Читать полностью

09.09.2025

Качественное обслуживание, снятие наличных.

Оценка 5

16 декабря 2024 года я посетил офис в г. Волосово,по ул. Хрустицкого д.78, чтобы снять денежные средства со счёта,через операциониста. Был как всегда приятно удивлен: народу нет... Читать полностью

18.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

В отделении на улице Щетинкина 59 города Абакана, оформлял дебетовую карту. Приехал в 12:55, обслуживание заняло 15 минут, посетителей было много но меня как и остальных быстро... Читать полностью

11.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

02.12.2024 обратилась в офис Россельхозбанка в городе Сафоново области для покупки 100 долларов. Офис Банка находится в удобном месте, в центре города. Офис красивый, чистый... Читать полностью

06.12.2024

Дебетовая карта. Обслуживание физических лиц.

Оценка 5

04.12.2024 был в офисе Россельхозбанка в Яшкино. Хотел узнать информацию по картам, срок выпуска и стоимость. В клиентском зале очень светло и уютно, отбил талон, прошёл к... Читать полностью

06.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

03.12.2024 обратился в офис Россельхозбанка по адресу Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д.10 узнать курс валюты Евро для обмена на российские рубли. Ранее в банк не... Читать полностью

05.12.2024

благодарность

Оценка 5

Добрый день! 04.12.2024 г. Обращался в Россельхозбанк по вопросу открытия накопительного счета ! Что хочу отметить , в очереди мне не пришлось ждать , сотрудники банка быстро и... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка