Ужасная работа сотрудника и навязывание никому не нужных страховок

12.08.2023 19:23
3970
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, недоволен работой вашего сотрудника кредитного отдела Денис… Я оформил кредит через сайт, когда заявка приобрела статус одобрено, он мне позвонил и начал рассказывать про условия кредита, с первых минут разговора он показался мне не компетентным и не клиентоориентированным, человеку около 10 раз сказал, мне не нужна страховка, но он продолжал всяческими способами настаивать на своем, чем вызвал мягко говоря недовольство, а откровенно говоря разозлил!! Ему выполнение личного плана было важнее чем в банк придет новый клиент!! Как итог сделаю выбор в пользу другого банка! Изначально подумал может стажер, но прочитав такое количество негативных отзывов понял что это такая политика банка. Звонки были 12.08.2023 в 15:37 15:53 16:00 по мск!

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-15T15:34:53+03:00
Уважаемый User-280414525904! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что после оставленной Вами заявки на потребительский кредит, сотрудник связался с Вами обсудить условия параметров кредитования. Услуга страхования была предложена на случай потери зарплатного дохода или возникновения страхового случая, которые могут повлиять на способность выполнять кредитные обязательства. При согласовании параметров, Вы всегда можете принять взвешенное решение о необходимости либо отказе от услуги страхования, это не является обязательным условием для получения кредита. Нам жаль, что между Вами и сотрудником возникло недопонимание, приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 145
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка