Биометрия

12.08.2023 21:07
1506
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11.08.2023 обратился в чат за информацией о сдаче биометрии, уточнил можно ли сделать биометрию в Казани, улица Назарбаева 10 офис Хоум банка, консультант Сергей ответил мне "Да, можно сделать биометрию по этому адресу". Далее приехав в офис Хоум банка по адресу Назарбаева 10 город Казань, сотрудницы офиса сказали, что у них что-то там не подключено и не получится сделать биометрию. Далее звоню в контактный центр, попадаю на какую-то неадекватную женщину Анну, которая ничего не может решить, но пытается загрузить меня каким-то бредом. Вывод, Хоум банк Ужасен. Некомпетентные сотрудники, поддержка в чате и контактный центр тоже.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-17T09:12:43+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Проверили информацию по вашему обращению. В чате сотрудник предоставил вам корректную информацию, однако, в офисе Банка в Казани, улица Назарбаева д.10 на данный момент услуга не предоставляется по техническим причинам, чего оператор чата не мог знать. Для решения вашего вопроса сотрудники офиса предоставили вам адреса других офисов в Казани, которые занимаются приемом данных для биометрии. Благодарим за информирование об обслуживании, данные переданы руководителям для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С верой на дальнейшее приятное сотрудничество, эксперт Светлана.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024