Отсутствует заявленная конвертация мультибонусов в рубли
По условиям программы лояльности Почта Банка бонусы за банковские операции должны поступать на мултибонусный счет до 10-го числа следующего месяца. Но 10 августа бонусы не поступили. Это уже нарушение. Бонусы начислили только 11 августа ссылаясь на технические проблемы. По условиям программы Мультибонус бонусы можно обменять на рубли. Я попытался в приложении Почта Банка это сделать последовательно 4 раза - 11,12 и 13 августа. Но все четыре раза операции отклонили. 13 августа я позвонил в контакт-центр Почта Банка. Составили жалобу. В итоге я получил ответ, что это технические проблемы. Опять составили обращение в техническую службу. Якобы срок ответа 4 рабочих дня. Получается, что программа начисления бонусов в срок и обмен бонусов на рубли в Почта Банке НЕ РАБОТАЕТ. А ссылки на технические проблемы это попытка уйти от ответственности. У каждой проблемы есть фамилия, имя и отчество. Прошу разобраться в данной ситуации и осуществить нормальное функционирование как начисление бонусов, так и их конвертацию в рубли. А пока получается ОБМАН и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ Почта Банка
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...