Иконописный лик в СКБ.

13.08.2023 12:57
687
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.07.23 г. утром я пришёл в офис Заневский 23, чтобы у своего постоянного консультанта Эстелины Курасовой узнать, что дальше делать со вкладом, который заканчивается завтра 01.08.23 г, но, к сожалению, она оказалась на больничном, но, за то, к счастью, на месте была её коллега Иванова Марина и она подробно проконсультировала по дальнейшим действиям по вкладу, порекомендовала, разжевала и осталось только в рот положить. Вечером, около 18 часов мне понадобились наличные и я пришёл в офис снова, но терминал по карте Халва денег невыдал. Я психанул, но Марина меня успокоила, сказав, что я смогу снять деньги в любом банке и любом терминале, только, как заботливая мама предупредила, что снимать надо не менее 3000 рублей, а если сниму меньше, то СКБ сдерёт с пенсионера три шкуры в виде 99 рублей. Спасибо Марине, т.к. я собирался снять всего 500 рублей. Я пошёл к метро, чтобы снять в терминале Почтабанка 3.100 рублей. Вдруг я услышал крики "вернитесь," "вернитесь". Оглянулся, а это Марина кричит как белая медведица в тёплую погоду, зазывно машет мне рукой и при этом топая ногами на крыльце офиса как в танце Ламбада ( весьма популярного в 91 или 92 году) хотя её в то время и на свете то не было. Я испугался, думал что-то случилось и на полусогнутых, походкой пеликана, подвалил к ней. Марина поведала мне, чтобы я завтра 01.08.23 г. в офис не приходил, т.к. её не будет 1,2 и 3 и, чтобы я пришёл 4 августа и она мне всё оформит согласно договорённости, потому что банк со 2 августа повысил ставки по вкладам, а если я приду завтра 1 августа, то она не может мне гарантировать, что в её отсутствие и отсутствии Эстелины мне, прикомандированные в наш офис чужаки, не впарят что-либо по старым пониженным ставкам, не предупредив о повышении ставок со 2 августа. Если бы не Марина, я бы так и собирался сделать. Пришёл бы в офис 1 августа и переоформил бы вклад по старым и пониженным процентам у прикомандированных в офис чужаков. Низкий поклон Марине. 4 августа около 11 часов я, согласно её указаниям, явился в офис, чтобы она оформила мне вклад, как мы и договаривались 31.07.23 г., но, к моему сожалению Марина принимала клиентку с явными манерами упырихи - занудливую и гневливую, капризную и дремучую на вид 120+. Но к моей радости на работу вышла Эстелина и у неё не было клиента. Эстелина пригласила меня за свой стол, но я как упёртый и твердолобый стал дожидаться когда освободится Марина. Я торопился по делам и Марина, видя как я ёрзаю на стуле, понимая, что клиентка ещё очень долго будет испытывать её на психологическую прочность, не выдержала и пожалела меня, пошепталась с Эстелиной обо мне и Эстелина снова пригласила меня к своему столу, сказав, что она, со слов Марины, в курсе моих дел. Эстелина проценты по вкладу метнула мне на Халву и, пока я искал в сумке очки, она уже оформила вклад на 6 месяцев - договор №870....954. Господа админоидентификатомодераторы и где вы видели, в каком банке такую заботу и подобное отношение к пенсионерам. Только моя матушка могла бы позаботиться обо мне лучше. Ведь это что- то диво-дивное - так дивно хороша Марина, танцуя Ламбаду на крыльце офиса. А лик у неё просто иконописный. Да и башковитая она весьма, видимо диплом не в метро покупала, а лет 5 корпела в универе. Подобная забота в стиле офиса Заневский 23 и я его рекомендую всем пенсионерам и не только им.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-11T18:24:52+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка