НЕ дают отменить досрочное погашение кредита
Добрый день!
11 08 2023 Я совершила первый звонок в банк, для уточнения процедуры досрочного погашения кредита на 200 тысяч рублей.
А именно как я могу получить СНАЧАЛА новый график платежей, ПЕРЕД внесением досрочного платежа.
Меня проинформировали по телефону 900 что я могу сделать это в приложении.
В итоге в приложении введя сумму, согласившись с условиями досрочного погашения, я НЕ получила график, а деньги просто списались.
Новый график можно посмотреть уже ПОСЛЕ
Для наглядности видео процесса, повторила для наглядности с другой суммой процесса и фото http://joxi.ru/J2bYx3xTMOZLPm из приложения,
где нет возможности получить новый график ДО досрочного погашения.
В Заявлении на досрочное погашение, с которым мы соглашаемся, до подтверждения НЕ указано что сумму вернуть нельзя.
Меня данная ситуация крайне не устраивает.
Отменить операцию банк отказывается.
Считаю это нарушением моих прав как потребителя.
Данная ситуация случилась из-за отсутствия полной информированности меня как клиента, как по телефону, так и в приложении.
Ни в условиях кредитования, ни в условиях досрочного погашения НЕТ информации о том, что данную операцию отменить нельзя.
Прошу отменить операцию и вернуть деньги на мой счет. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...