Проблема с конвертацией мультибонусов
Решил завести дебетовую " Мою карту" в июле месяце. Бонусы за покупки исправно отражались в мобильном приложении. 10 августа наступил день "Ч", когда можно мультибонусы конвертировать в рубли и получить 1000р на счет карты за первую покупку в июле. Начался какой-то трэш. Сначала оказывается премия 1000р в истории начислений была переведена на карту 8 августа, но на балансе этих денег не было ни 8го, ни 9го, ни 10го, ни 11го числа. Только после двухкратного обращения в чат перевели премию
. Это первый случай.
Второе. 10го числа конвертировал мультибонусы в рубли. Сутки процедура висела в обработке и аннулировалась. После этого я еще 8 раз (!!!!!) пробовал конвертировать мультибонусы. Система начинает процедуру и возвращается все в исходное состояние. В чате вразумительных ответов нет. Хотя все мои коллеги и знакомые конвертировали бонусы с первой попытки. Хотел разместить деньги на складе в мобильном приложении. Сейчас думаю- возвращать мне их банк тоже не будет. Будет обрабатывать запросы по кругу и кормить обещаниями. На данный момент оценка банку 2 (неуд)
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...