Выплатили полный Кэшбэк за оплату ЖКХ.

13.08.2023 18:06
4499
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я первый раз решил оплатить за свою квартиру ЖКХ в Тинькофф потому, что обещали без комиссии. У меня две квитанции (капремонт и за жилищно-комунальные услуги).
16 июля 2023 года оплатил квитанции двумя суммами через сканирование штрих-кода. Сперва меньшую 537.88 рублей, затем, как всё прошло успешно и не взяли комиссию, оплатил вторую сумму 2278.99 рублей.
Думал, что на этом всё. Но тут мне приходит уведомление Тинькофф о том, что я могу участвовать в акции "Кэшбэк 10% за услуги ЖКХ."
Для участия в акции должно было прийти предложение от банка, оплатить за ЖКХ с 10 по 31 июля 2023 года. И этот платеж должен был быть первым ( то есть если ранее не оплачивали ЖКХ в Тинькофф).
Уведомление от банка об этой акции пришло примерно 20-22 июля.
Я сразу написал в чат-поддержку банка 23 июля 15:22 чтобы узнать: участвую ли я в акции.
Мне ответили(Анастасия), что если я получил уведомление об акции и это мой первый платеж, то я участник акции. В течение 30 календарных дней с момента платежа ожидать Кэшбэк.
Но есть НО: Кешбэк начислят только за первую мою операцию оплаты ЖКХ. Не за обе суммы моих квитанций, а только за ту, которую я оплатил первой (а это 537 рублей).
Я расстроился, что из-за очередности платежей я получу кэшбэк с 537 рублей, а не с 2278 рублей.
Вот наступило 13 августа 2023 года, но я так и не получил Кэшбэк от банка. Посчитал - завтра 30й календарный день с даты моего платежа ЖКХ.
Написал в чат-поддержку банка 13 августа 16:42, сообщая, что 30 дней на исходе. Мне ответил Фуад. Даже сперва я увидел зачисление кэшбэка на карту рублями. А только потом мне написал Фуад, что Кешбэк выплачен.
И я очень удивился, когда увидел сумму Кэшбэка. Это было 282 рубля.
То есть мне не то, что выплатили за большую сумму. А Мне выплатили за ОБЕ суммы моих платежей ЖКХ.
Я был приятно удивлен, хотя мне обещали только за одну сумму выплатить кэшбэк.

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-14T10:45:55+03:00
Приветствуем. Стремимся оказывать крутой и выгодный сервис, ведь мы всегда на стороне клиента ;) Вы смогли сами в этом убедиться. Продолжим в том же духе и будем дальше радовать вас! Чтобы мы могли передать слова благодарности лично сотрудникам, а модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка