Блокировка ЛК сбербанк онлайн

14.08.2023 08:35
1346
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Подарили дедущке 85 лет смартфон.

Дедушка с техникой дружит: работал на телевышке, ремонтировал технику в молодости.

Попытались подключить сбербанк онлайн.

При вводе СМС подтверждения регистрации в ЛК, пришла СМС, что ваш счет заблокирован.

Обратитесь в любой сбербанк для написания заявление на разблокировку.

Позвонил на горячую линию. Оператор ответил, что разблокировка возможна только через написание заявления в отделении сбербанка. Дистанционно разблокировать нельзя.

Ближайшее отделение в соседнем городе (40 км). На автобусе час езды.

На солнце сейчас около 40 градусов, в автобусе, думаю будет все 45.

Приехали в город, в отделении ждали не долго - всего час времени в очереди.

Заявление написали, разблокировали ЛК в этот же день.

Вот такой "подарок" приготовил дедушке сбербанк в дополнение к нашему подарку.

Хорошо что карту не заблокировали.

Из текста смс мы решили, что карту тоже заблокировали, но мы это не проверяли.

Оператор из колл центра, сказала, что карта не заблокирована.

"Спасибо" сбербанку. Это же все делается для нашей же безопасности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-02T13:14:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за очередь в отделении банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-08-14T09:17:43+03:00
Здравствуйте! Мне очень жаль, что подобная ситуация вызвала у вас негативные эмоции, но прошу отнестись к этому с пониманием. Банк очень беспокоится о своих клиентах и пытается обезопасить их от мошенников. Ваш дедушка большой молодец, что в своём возрасте отлично обращается с техникой, но если раньше он не пользовался личным кабинетом, то у банка это действительно могло вызвать опасения, и это именно та ситуация, где лучше всего перестраховаться. Хочу проверить работу офиса, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашего дедушки, а также адрес офиса, дату и примерное время ситуации, и номер талона, если известно. В теме письма укажите "11024479 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный сервис

Оценка 5

Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без... Читать полностью

09.08.2026

Была проблема с приложением

Оценка 5

В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823

Оценка 5

П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв про Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая... Читать полностью

15.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень... Читать полностью

29.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка