Ужасная бюрократия и профессиональная некомпетентность сотрудников

У нас уволился главный бухгалтер, и руководитель пошел в банк для того, чтобы отозвать вторую подпись.

Написали заявление, вторую подпись заблокировали, но платежи провести не получается, потому что интернет-банк все равно требует вторую подпись.

Сотрудник банка на следующий день прислал анкету Fatca и сказал, что без нее наш счет не разблокируют. У нашей компании организационно-правовая форма "кооператив", кооператив принадлежит пайщикам, и в Уставе написано, что пайщиками могут быть только граждане РФ.

Откуда может взяться подозрение, что среди них могут быть налоговые резиденты США? Это просто абсурд. Это справка о том, что я не верблюд)

Написали мы эту анкету, подписали в присуствтвии сотрудника. Он сказал - спасибо, сейчас я ее отправлю и счет разблокируется.

Ждем час, два, три... звоним ему. Он говорит, что понятия не имеет сколько это займет времени, и какой депортамент этим занимается. Может быть эта функция передана на аутсорсинг, предположил наш менеджер.

На следующий день он звонит утром и говорит, что надо на анкете Fatca дописать должность и ФИО подписанта. Я говорю - допишите. Он на это ответил, что не имеет права. 

Нам всего лишь надо было убрать одну из двух подписей, но это растянулось уже на три дня, в течение которых мы не можем распоряжаться своим счетом! 

И я не уивлюсь, если через некоторое время он позовет подписывать новую карточку с образцами подписей. Хотя я изначально предлагал это сделать, а он сказал, что это не нужно.

В других банках мы эту же операцию сделали вообще без проблем. Пришел, подписал документы, и через несколько часов осталась только одна подпись, с помощью которой можно подписывать платежные поручения.