03.07.2023 года мной был подписан договор и взят в рассрочку телефон в магазине "МВидео". Банк,который одобрил рассрочку стал ХКБ.
Скачав приложение ХКБ решила заранее ознакомиться с графиком платежей, но к удивлению договор оказался в статусе "неактивный". Сразу позвонила на горячую линию,где меня заверили,что в течение 30 дней документы поступят в банкт и статус поменяется.
03.08.2023 года статус договора не поменялся. Деньги за кредит не списались. Позвонила на горячую линию, составили обращение, на которое должны были ответить до 09.08.2023 года.
09.08.2023 года прислали сообщение в приложение банка, что продлевают срок обработки приложения до 14.09.2023 года.
Сегодня 14.09.2023 года статус договора до сих пор не поменяли, график платежей я не вижу, на обращение до сих пор не ответили!
Почитала отзывы о банке, и пожалела,что взяла именно в нем рассрочку. Отказывается есть аналогичные истории. Вопрос остался нерешенным!!! Прошу срочно решить ситуацию!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...