Продажа квартиры в ипотеке, раскрытие аккредитива, ужас полный

14.08.2023 11:00
963
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Продал свою ипотечную квартиру в Банке Дом.рф человеку желавшему тоже взять ипотеку в этом банке. До сих пор не могу раскрыть аккредетив, оказывается в росреестр банк передает два заявления одно о снятии обременения, второе о смене собственника и соответвенно обременении на него, заранее никто ничего не говорит ни в момент подписания сделки ни при звонках в кол центр. Сделка была 3го, заявление в росреестр как оказалось подали только 9 го, 11 го обременение снято, а вот заявление о смене собственника номера КУВД вообще нет. Идет вторая неделя, я без денег, новый собственник не может заехать в квартиру, в поддержке говорят звоните завтра. Личного менеджера тоже нет. Почта инфобанка отвечает через день, на след день обращения приходит ответ что получили обращение, через день пишут общий ответ. Обещанные менеджером при подписании ДКП 3-5 дней просто нереальные. Изза задержки раскрытия аккредетива не могу получить свои деньги. За низикй процент по ипотеке получается приходится отдуваться потребителю(((

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-08-21T14:11:43+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Со стороны Банка обременение снято в регламентированные сроки. Вы можете самостоятельно запросить выписку о погашении ипотеки из Единого государственного реестра недвижимости. В рамках обращения №463981695 Вам был предоставлен подробный ответ и предоставлен регистрационный номер заявления (номер КУВД). При обращении в отделение Банка от 14.08.2023 сотрудник устно предоставил информацию по всем текущим вопросам. Просим подтвердить данную информацию в комментариях к отзыву. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
cyberdukaliss
2023-08-31T17:28:17+03:00
Добрый день. да проблема решена, но. Олько после личного обращения в банк к сотрудникам которые первый раз подписывали ДКП, спасибо им огромное что вошли в положение и оперативно на следующее утро отправили документы в росрестр. Предоставленный кувд был о Снятии обременения но никак не о переходе прав на нового собственника. Также, почему нигде нет полной информации для Получателя, для открытия аккредетива, в офисах на киевоской, на белорусской по телефону горячей линии у всех разная информация по его открытию. вообщем, спасибо за решение в оговоренные сроки, спасибо за низкий процент по ипотеке, спасибо за личное участие сотрудников но не спасибо за выстроенный процесс вашей работы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка