В стиле 90х годов

14.08.2023 13:22
734
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь "вип-клиентом" в Банке. Мои три юридических лица так же обслуживаются в бнке включая зарплатные проекты. И вот... рассказываю по порядку - 

довольно давно и довольно постоянно вылезало уведомление в банк клиенте, что мол возмите кредит, мол он вам одобрен, под минимальную супер пупер ставку в то ли 3, то ли 4% годовых. 

Как раз хотел покупать супруге машину и думаю, ну почему бы не воспользоваться таким предложением с такой минимальной ставкой? Воспользовался - нажал несколько кнопок в приложении и оформил крудит на ~~ 6779000. Но каково же было мое удивление когда на счет "упали" всего 4834000. То есть разница между оформленным кредитом и поступившими средствами на счетоказалась почти 2000000 млн руб..... Стал вникать подробнее и увидел много "супер мелкого шрифта" (оформляешь когда в приложении - сразу и не видишь никаких документов) - оказалось что эти почти два миллиона списались как комиссия банка за "пониженную ставку", "страхование" и тд и тд. Сразу после получения не успел отреагировать - уезжал по работе в ЛНР. Но по возвращении сразу же обратился в банк о расторжении такого кобального договора, но был фактически послан по известному всем адресу, почти что в грубой форме. Ниже выдержка из моего обращения в банк:

____________________________________________________________________________________________________

Общая сумма кредита, согласно п. 2 Договора составила 6 779 000,00 руб.

Страховая премия в соответствии с Договором страхования указана в размере 69 394,22 руб., а максимальная сумма страховой выплаты в размере 6 400 500,00 руб.  

Однако, после зачисления на мой счет денежных средств в рамках Договора, Кредитор из отраженной в Договоре суммы кредита, удержал с меня ряд страховых премий и комиссий на общую сумму 1 944 805,19 руб., а мне на руки фактически была выдана сумма кредита в размере 4 834 194,84,00 руб.

Между тем, согласно прилагающемуся к Кредитному договору графику платежей, сумма основного долга по кредиту, подлежащая возврату составляет изначальные 6 779 000,00 руб., при этом, на всю сумму ежемесячно начисляются проценты за весь период пользования кредитом.

Изучив положения Кредитного договора и Договора страхования, я установил, что удержанная сумма включает в себя:

- Страховую премию по программе Страхование жизни и здоровья – 69 394,22 руб.;

- Страховую премию по программе Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы – 1 496 948,94 руб.;

- Комиссию за услуги Банка по списанию задолженности с моего счета, выполнение переводов и конвертации валюты - 378 462,00 руб.

Сообщаю уважаемому Кредитору, что о таком значительном удержании из суммы кредита и скрытых процентах мне не было известно заранее, перед заключением Кредитного договора, в противном случае я бы никогда не согласился на столь невыгодные, надуманные и необоснованные условия сделки.

Общая доля дополнительных расходов (и это без учета начисленных процентов по кредиту), приближается к 30 % от суммы кредита и превышает 40 % от суммы, непосредственно предоставленной в мое распоряжение.

При такой ситуации, ни о какой выгодности заключенной сделки и льготности процентной ставки, изначально заявляемой Кредитором, не может быть и речи.  

____________________________________________________________________________________________________

Ну что поделаешь. Иду теперь в суд, к блогерам и в СМИ с оглаской такого наглого разводилова. А остальных пользователей просто предостерегаю и прошу максимально внимательно относится к "мелким текстам" Альфа Банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T13:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-05T11:51:41+03:00
Приветствуем! Комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Срок для отказа от услуг составляет 14 дней с момента оформления. Однако меньше всего хотим вас расстраивать, поэтому решили в качестве исключения вернуть комиссии. Надеемся, что это сгладит неприятные впечатления. Ставка по договору будет изменена в соответствии с условиями после даты ближайшего платежа. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка