Некомпетентное обслуживание клиентов
Обращалась в отделение банка для подачи заявки, это обычное почтовое отделение и нет какого-то специального место для работы со специалистом. Все бы ничего, но все заполнение происходило стоя, а сотрудник банка сидела за стойкой где ее плохо слышно и почти не видно. После получасового заполнения заявки слетели системы и решение невозможно было получить, но при этом оформить карту "с которой выше вероятнсть одобрения" не составило труда. Выйдя и офиса я получила sms об одобрении и вернулась обратно, отстояла уже скопившуюся, из-за сбоя систем, очередь и продолжила работу со специалистом. Она, как выяснилось, не знает продуков банка, ей пришлось звонить и уточнять по решению у старшего специалиста, как я поняла. Ну и вишенка на торте при объяснении условий "Вам одобрено ХХХ тысяч рублей на 66 месяцев- это 3 года"- сказала она с улыбкой. Это 5 с половиной лет!!Женщина не молодая и должна знать сколько месяцев году как бы!! Это стало последней каплей. Проведя там в ообщей сложности 2 часа, взяв коверт с несчастной картой, которую мне пришлось оформить я покинула отделение почты и вернусь туда только за получением посылки, хотя даже для этого я постараюсь выбрать другое отделение.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...