Полная некомпетентность поддержки
Добрый день. Решил воспользоваться категорией оплата по QR коду без ограничений, изучил сайт посмотрел ограничения, оказывается все таки ограничения есть, ну хорошо об этом на сайте написано что ограничения по сумме 150000 и в некоторых категориях больше, для уточнения решил позвонить в поддержку, там с ходу мне первый оператор говорит нет ограничений никаких, я говорю машину куплю за 10 млн по qr коду тоже начислите 1% она говорит да, я ей говорю на сайте же написано ограничения есть, начинает читать наверное сайт, говорит ой точно, ограничения, думаю перезвоню ещё раз уточню у другова оператора, второй говорит ограничения по сумме и все, говорю исключения мсс кодов есть, интересует 4900 и 6211, что то там проверяла говорит нет, их в исключениях нет. Звоню третьей опять все уточняю, про исключения мсс кодов спрашиваю, говорит все хорошо по ним начисляют. Произвожу оплату по qr коду 150000р мсс 6211 с карты жены, проходит обработка кеш бэк не отображается, жена пишет в поддержку в приложении, там говорят все хорошо, просто сейчас трудности с отображением, спрашивает начислится кеш бэк?, говорят да, ожидайте . Рассказал другу про такую категорию, он премиум статус имеет и говорит мне, что ему сказали в поддержке что мсс 6211 и 4900 в исключениях, вообщем я понял что ждать уже ничего не стоит. вообщем поддержка полный 0, ввели в заблуждение, на сайте исключения написаны, но в общей форме под всеми категориями, нужно тогда сноску делать как это сделано про ограничения по сумме. теперь кеш бэк и за эту категорию не дадут и за жкх уже перейти тоже нельзя, из за полной некомпетентности сотрудников не получу свои бонусы
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...