хочу оставить отзыв по своей ситуации. в Совкомбанк у меня потребительский кредит. В качестве участия в программе акции для частичного возврата % по кредиту , выполняю от 5 покупок на сумму от 10 тр. ежемесячно.
в июле 2023 года, из-за технических проблем возможности выйти в личный кабинет для последней покупки на оставшуюся сумму чтобы добрать 10 тр - не получилось. Когда проблемы были исправлены и удалось выйти в личный кабинет на следующий день , конечно же я была очень расстроена, что не по моей прямой вине нарушены условия которые я соблюдала последние 2 года И потеряю возможность вернуть частично %.
Я написала в чат поддержки, объяснив всю неприятную ситуацию. Среагировали достаточно быстро и вежливый менеджер составил обращение по теме "лояльность" . Через 2 дня мне отзвонились лично, с положительным результатом рассмотрения моего обращения. Так что я очень рада, продолжаю соблюдать условия акции по возврату процентов по кредиту. Спасибо за индивидуальнвы подход и оперативное решение ситуации 🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...