Спам-обзвон на подключение смс-информирования

14.08.2023 17:19
3387
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже в течение недели по несколько раз в день меня атакует спам-бот с просьбой подключить СМС-информирование. Представляется Росбанком. В Росбанке у меня кредит, видимо поэтому я попал в базу обзвона.

Казалось бы все безобидно, робот просит в случае отказа нажать 1. Но после нажатия ничего не происходит и робот продолжает названивать!

Я в гневе, уже сохранил этот номер как спам.

Росбанк
Росбанк
2023-08-17T17:25:01+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию. В нашей системе возникла ошибка, в результате которой вам поступали звонки. Мы уже исключили вас из базы звонков. Понимаем, что доставили вам неудобства, поэтому зачислили на ваш счёт небольшой подарок. Надеемся, что смогли вам помочь. Если это так, сообщите об этом, пожалуйста, в комментариях или нажав на «Проблема решена». С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-986114792444
2023-08-17T17:32:10+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023