Имею статус тинькофф премиум, очень часто обращаюсь в поддержку, после чего мою проблему сразу решают, либо дают подробную чёткую обратную связь. 29-го июля 2023 года в 16:56 обратился с вопросом о том, почему по истечению нескольких часов по моей покупке не отображается начисленый кешбек в приложении. В 17:05 Татьяна личный номер 209158 ответила что операция находится в обработке и кэшбек ещё не расчитан, нужно немного подождать. Действительно, спустя несколько часов кешбек по покупке отобразился. Я поблагодарил Татьяну, после чего она она прислала картинку с милейшим котиком.
23-го июля 2023 года в 18:38 я обратился в поддержку с вопросом "можно ли перенести дату ежемесячеого платежа по услуге Тинькофф Премиум в размере 1999руб с 23-го числа на 26-е или 27-е?". Анастасия в 18:43 ответила, что в дату списания этого сделать нельзя, а можно сделать это позже, после чего прислала картинку милой кисы.
7-го августа 2023 года в 14:30 я снова обратился в поддержку с этим же вопросом и в 14:34 мне ответила Вероника номер 619292. Дату списания поменяли с 23-го на 27-е, потому что заработная плата приходит 25-го и терять весь функционал Тинькофф Премиум не хотелось, т.к. услуга для меня оказалась крайне полезной.
Пока что опыт общения с поддержкой оказался крайне положительным, надеюсь что в дальнейшем всё будет точно так же.
Из продуктов банка пользуюсь Тинькоф Блэк, Тинькоф Эйрлайнс, кредиткой Тинькофф платинум, тинькофф мобайлом, а, так же, услугой тинькофф премиум.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...