В июле т.г. решил получить в Росбанке кредитную карту.
К процессу заказа, получения и активации карты претензий нет. Всё было быстро и чётко. Картой можно было воспользоваться сразу же в день её получения.
После заказа продукта, но еще до подписания договора, решил уточнить в службе поддержки - если я подключу в индивидуальном порядке пакет "Моя зарплата", смогу ли при получении кредитной карты заплатить за её выпуск не 1800 р., а 900 р., со скидкой как "зарплатному клиенту".
Представитель банка Роман немного не уверенно, но всё же подтвердил, что это возможно.
По факту, разумеется, списали 1800 р.
При повторном обращении в поддержку сообщили, что на клиентов-зарплатников с индивидуальным пакетом "Моя зарплата" никакие скидки не распространяются, а за консультации своих же сотрудников служба поддержки ответственности не несёт.
Уважаемый Росбанк.
Обратите внимание на этот кейс ваших предствателей в службе поддержки, чтобы не давали недостоверных консультаций.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...