Отказ от страховки, или 7 кругов ада

Оформила кредит 04.08.2023, подала заявку в интернете далее связался сотрудник банка , все дооформили , одобрили заявку но с условием страхования от которого наэтапе оформления кредита отказаться нельзя. Но все мы знаем что есть 14 дней когда от любой страховки можно отказаться , девушка офрмявшая кредит мне все рассказала объяснила , вобщем от нее впечатления только хорошие, хотя она тоже не советовала отказываться от страховки, но так как я планирую закрывать кредит в конце месяца , мне эта страховка впринцыпе не к чему. Итак кредит оформлен , все прекрасно.
пришло время отказаться от страховки , еду в отделение банка (метро Домоделовская) девушка в отделении отказывает мне в предлставнение услуги отказа от страхования , выписывает мне номер на листочке куда звонить , и посылает в счастливое будщие. 

Листочек с сожедению теряется , звоню на горячую линию узнать номер телефона , и тут начинается ад , все операторы готовы только отработать ваши возражения от отказа от страховки но никто не хочет в итоге помочь его оформить, в итоге дозвонившись до страховой там тоже только отработали мои возражения , а после перевели на бота который должен был продиктовать мне сайт , с которого я должна была скачать бланк заявления на откзаз. Просто отправить мне этот Бланк 10 сотрудников Хоум кредита и столько же страховой мне отказались. В итоге я зашла этот сайт отказотзащиты.рф и это просто отдельный театр обсурда, с устрашающими картинками , надо просвистать слайдов 10 , потом еще посмотреть 2 минутный ролик о том как плохо отказываться от страховки , что бы дойти до гребанного файла.
Наконец файл нащелся , при заполени водиноки вопросы , опять звоню в страховую , первый специалист отвертевший мне всесто того что бы помочь мне заполнить бланк и ответить на мои вопросы опять начал отрабатывть возражение , в конце сказал что помочь не может. В итоге я перенабрала тот же номер и другой сотрудник мне уже помог. Когда мои нервы были на исходе я позвонила в банк что бы составить обращения , вместо того что бы перенаправить мой звонок на отдел притензий, сотрудник перенаправил меня на бота , который диктует ссылку для отказа от страховки. Это вообще нормально?
ваши сотрудники не слушают что от них хотят , их единственная цель побыстрее послать людей с теми вопросами в которых они не заинтересованны. Просто прослушайте все мои разговоры за 14.08.2023 , ваши сотрудники выведу кого угодно из себя. И банка и страховой. Ну а вишенка на торте , когда я в итоге дозвонилась до притензионного отдела , сотрудник сообщил что у него не рабоет система и он не может принять мою притенщию. Это просто шедевр.
Обещал перезвонить через час , но звонка я так и не дождалась , видимо система для моей притензим так и не заработала.
потратила 1,5 часа на разговорв с вами и кучу нервов. Просто ужас! никогда не порекомендую вас никому ,и сама больше пользоваться продуктами банка не буду.