Постоянно пытаются недодать обещанное
Уже не первый раз испытываю неприятное ощущение, что банк меня так или иначе обманывает. Я являюсь клиентом многих других банков, но подобные ощущения я испытываю только с Альфой...
Некоторе время назад я участвовал в нескольких призовых играх в приложении и ожидал соответствующего приза по результатам - но тщетно. И тогда о банке складывалось ощущение какого-то надувательства и развода.
Сейчас снова столкнулся с тем же. Оформил кредитку и тут же стал пользоваться ей в расчёте получить щедрый кешбэк, который обещал мне банк. Спустя полмесяца покупок я замечаю, что мне начислена какая-то часть кешбэка, но далеко не всё. После общения с операторами в чате я узнаю, что оказывается кешбэк по этой карте не положен и начисляется только партнёрский бонус! Таким образом я не получил от банка 2700 рублей, которые рассчитывал получить. Знай я об этом раньше - пользовался бы другой картой! Но с Альфой всегда есть какой-то подвох. Обычно все существенные правила и особенности продуктов честные банки размещают в заметном месте и не требуют от клиента рыться в документе на 30 страниц, чтобы узнать подробности своего обслуживания.
Не хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...