Обман, некомпетентность, невыполнение обязательств
В рамках акции Альфа Банк и авиакомпании Нордвинд, оплачивая любой картой билеты, обязуются начислить 5 тыс руб. Выполнив все условия - оплатить билеты, выпустить кредитную карту, совершить операции по ней на сумму не менее 3 тыс. руб. - жду начисления, но никто не собирается его выплачивать!
В чате и на ГЛ никто и не знает про данную акцию. Вот это да! Запустить запустили - а сами даже не удосужились проинформировать своих сотрудников!
Причем в авиакомпании с легкостью отвечают на все вопросы и обещают начислений, навигируют при этои в Альфу, где про сервис и акцию впервые слышат. С услугами Альфы столкнулась впервые и не понимаю как можно обманывать клиентов, заманивая псевдоакциями, о которых не знают сотрудники Банка!
Требую срочного решения вопроса и выполнения всех условий в рамках акции - а именно начисления кэшбека, заявленнного на официальном сайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...