Отвратительный сервис, проблемы с программой, некомпетентные сотрудники, нажива "по быстрому"

После процедуры банкроства проходил хваленную этим учредждением программу "Кредитный доктор". Почему хваленую? Потому что при заключении договора сотрудница отделения в г.Щелково на Пролетарском проспекте, меня клятвенно заверила, что "как только программа закончится - Вам гарантированно будут одобрять кредит, в других банках не будут, а в нашем будут! Несмотря на высокую ставку по данной программе, поверьте, это того стоит!" - сказала она. Я поверил и добросовестно выплачивал все платежи в двух этапах программы! И вот настал третий этап, мне звонит оператор, говорит давайте сейчас все оформим, какую сумму срок и т.д., все сказал. Ну хорошо ждитте одобрения, вам точно одобрят, процедура просто такая. Ну ок. Сижу жду. Проходит время - приходит отказ. На мой вопрос почему? Сказать не можем ничего не видим понимаете у нас программа такая, тут не видно ничего, жаль но причину не знаем. А я знаю - они уже за два этапа поимели с меня высокий процент и все что хотели!
Ладно, позлился - успокоился...
Сегодня мне звонит девушка, говорит:
- у вас просрочка.... я чуть со стула не упал...какая...у меня же нет кредита?
- не знаю у меня вот тут в программе Вы попались, значит просрочили! - недоумение....
- девушка а что Вы там видите? - ничего не вижу тут по нулям все.
- а можно цель Вашего звонка узнать?
- ну Вы в программе у меня попались.... Так я у вас не брал кредит, мне же не одобрили.
- да я вижу, странно как-то. -ну да и я о том же.
- ну у нас программа такая вот не понятно тут не видно.
- так может я подойдут в отделение все посмотрим мы? у кого то же должно быть вообще хоть что-то видно и понятно, причем Вы не первая кто мне звонит так и говорит не можем не видим идите в отделение, в отделение иду - не это не к нам это вам на горячую линию надо звонить...
Вобщем настоящий "цирк".
С совкомом столкнулся впервые когда из РосЕвроБанка (где вообще никаких проблем не было) перешли с договором ипотеки, которую слава богу погасили.
Про работу мобильного приложения совкома - отдельную историю можно написать, оно корявое, обновляет данные с большой задержкой, неверно отображает суммы и часто непонятно что и сколько надо на самом деле погасить.
Вобщем я даже рад что не одобрили, потому что каждый раз так мучаться, оно мне не надо, я ценю свое время и деньги (и прозрачность по финансам! а не комментарии - у нас программа мы не видим не знаем не совсем понимаем.... - звучит странно для банка, не находите?).
Вот такой длиный отзыв - реально накипело уже, с другими банками такого не было у меня.