Упорно не начисляют вознаграждение за приведенного друга ни мне, ни другу

Писал вроде отзыв, но почему-то попало в вопросы-ответы. Все таки хочется именно отзыв оставить. Терпение мое и толерантность моя воистину безграничны, но у всего есть предел, даже у безграничности. 

В апреле 27-го или 28-го числа по моей рекомендации в рамках банковского предложения друг оформил дебетовую карту , по которой банк торжественно обещал выплатить мне 1500 руб и другу 500 руб после первой покупки на любую сумму , сделанную другом с этой карты. 7 мая друг сделал покупку в ТЦ Метро на сумму 1933,79 руб . Казалось бы, все условия выполнены , жди свою копеечку и радуйся. Ждем.... месяц, другой, третий.. ни-че-го..... Честно сказать забыл я на время про этот кешбек... вспомнил в июле-звоню первый раз- ответ ждите 3 дня , все будет ОК. Через 5 дней звоню 2 раз - ответ: ждите 3 дня , все будет ОК. Через 3 (ТРИ) банковских дня звоню 3-й раз - говорят , что пусть еще друг тоже позвонит ( при этом создано обращение D230725113? на которое никто никогда не ответил). Друг звонит- ему говорят, ай-яй , какое безобразие, сейчас все исправим, надо подождать 5 дней и все будет ОК. И нельзя сказать, что не исправили, исправили , т.к. через 5 дней дай, думаю, зайду в историю рекомендаций, захожу и вижу: "Время вышло, друг ничего не купил за, 3 месяца" - поэтому всё отклонено. Никаких уведомлений о смене статуса, кстати, не было. Звоню , не помню уже в какой раз, говорят, ой... это кто-то ошибся, создаем обращение A2308086850 от 08.08.23, говорят, что нужно 3 дня и вопрос будет решен. Сегодня 15.08.23 ----, НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ, оно все еще изучается, сегодня в очередной раз пишут : "Нам нужно больше времени, чем обычно", про сроки уже не пишут. Сверить дату получения карты и потраченную с нее сумму - у меня с другом это заняло не более 25 секунд. Великие специалисты великого банка не могут это сделать 3 месяца. В общем не советую верить этому банку - сплошное вранье... устал звонить , а чтобы в чат написать и пообщаться с живым человеком, нужно продраться через бота, а это требует хитрости, изворотливости, недюжинного ума... впрочем и это не всегда помогает... сканы почему-то приложить не получается. 

P/SЭтот же текст отправил в вопросы-ответы, и опять мне пишут. что будут решать не менее 5 дней.