Отсутствие технической поддержки

15.08.2023 10:40
560
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЮР.ЛИЦАМ!

Являемся постоянным клиентом достаточное время,больше 10 лет.

При этом тех.поддержка отсутствует, с 08.08.2023г по 15.08.2023 проблема с формированием выписки не решена!!!!!!

Кроме бесполезных звонков и нервотрепки по одному и тому же вопросу Вы не получите ничего за платное дистанционное обслуживание.

Но на минутучку юр. лицо платит за это СВОИ СРЕДСТВА!!!

08.08.2023 заявка о проблеме SD9767847

09.08.2023 повторное обращение

10.08.2023 звонок от банка -диалог не состоялся из проблем со связью-итог никто не перезвjнил вообще и пришла смс проблема решена по заявке SD9767847.

10.08-составлена жалоба -ответ на почту не пришел до сих пор.

14.08.2023-звонок от оператора о том что случилось, хотя все данные есть, но у нее нет))
14.08.2023-звонок от тех поддержки повторно тратим свое рабочее время на обьяснение причины обращения и договориваемся на 10-00 в режиме онлайн на 15/08 решить проблему

15.08-звонок от оператора , сообщите номер почты ,я вам отправлю ответ, о том что надо отключить антивирус!)))

почта, и все данные есть в заявках, в обращениях

15.08- время 10-30 никто из тех поддержики не перевзонил, проблема не решена.

Не рекомендую данный банк для юр.лиц.

До 08.08.2023 работа тех отдела была безупречна.

решаем вопрос о переходе в другой банк, и все благодаря ТЕХ.поддержке!(((( 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-15T16:29:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Перед формированием выписки нужно отключить антивирус. Если у Вас установлен «Аваст», то необходимо его удалить. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Быстрое открытие расчетного счета, выгодный тариф.

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка в г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19, 28 июля 2026 года для открытия расчётного счёта для ООО «Вэгстрой». Остался доволен качеством обслуживания — всё прошло... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18 августа 2026 года я обращалась в Россельхозбанк в поселке Вешкайма Ульяновской области, п мне необходимо было снять денежные средства с расчётного счёта ИП и обновить личный... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв АО Россельхозбанк

Оценка 5

ООО "ДРСУ" ИНН 3702****98 выражает искреннюю благодарность банку АО Россельхозбанк за многолетнее и плодотворное сотрудничество. За время работы мы не раз убеждались, что банк... Читать полностью

15.07.2026

Дистанционное банковское обслуживание Свой бизнес

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным впечатлением от визита в Россельхозбанк по адресу: город Махачкала, ул. Ташкентская,7. Для начала подмечу, что местоположение... Читать полностью

03.06.2026

Лучший банк для агробизнеса!

Оценка 5

Обратился в отделение банка г Бийск ул Ленина 258 с целью консультации по открьиб расчётного счета для бизнеса. Встретили меня в отделение приветливо, взяли талон: для клиентов... Читать полностью

15.04.2026

Проведение платежей

Оценка 5

Я работаю бухгалтером в организации ООО Ж** Холмогоры,которая обслуживает в офисе Россельхозбанка в с.Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Работаем в веб-версии Свой бизнес. Нравится... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка