Постоянные перебои, банк ненадежен

15.08.2023 10:55
1661
Оценка
1
Отзыв проверен

15.08.2023 банк упал, заблокировав возможность распоряжаться моими денежыми средствами. В рамках цифровизации это просто неприемлимо! Эти перебои в банке не в первый раз, и, к сожалению, придется менять индивидуальный зарплатный проект в пользу более надежного банка. С момента выхода банка из группы PPF качество оказываемых услуг заметно снизилось.

Обращаю внимание по личным наблюдениям: в день совещания совета директоров ЦБ РФ по ключевой ставке в банке перебои.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-19T11:29:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Провели проверку стабильности работы систем 15.08.2023 числа. При проверке выявлено, что у части клиентов действительно наблюдалась проблема с личным кабинетом. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент техническая поддержка передает информацию об исправлении данных проблем. Просим проверить актуальность проблемы с личным кабинетом, при актуальности просим направить скриншот ошибки на почту Forum_bank@homecredit.ru, в теме письма необходимо указать ссылку на отзыв, после отправки необходимо оставить комментарий. С уважением, эксперт Артём.
user-207013718343
2023-11-30T07:53:47+03:00
Постоянные передои и глюки. Дистанционное пользование услугами банка затруднено
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024