Оформление счета без вашего согласия
11 августа, в период времени с 12:55-13:10 находился в отделении почты и получал посылку.
Сотрудник почты предложил оформить услугу, с помощью которой не надо каждый раз заполнять извещение, а просто говорить код, который пришел на телефон.
Так как у меня было свободное время, я согласился, сотрудник взял мой паспорт, попросил коды, которые приходили на телефон, и взял биометрию, а именно сфотографировал на камеру.
Дал бумаги на подпись, и как оказывается сотрудник отделения умолчала о том, что мне помимо этой услуги оформляют сберегательный счет.
Об этом счете я узнал только сегодня,15 августа, и пошел писать в банк, так как счет мне этот не нужен.
Оператор, который мне ответил сказал, что закрытие счета дистанционно невозможно, и придется идти в отделение.
Почтабанк, если вы это читаете, то прошу вас перестать оформлять счета клиентам без их согласия, они все равно их закроют, только ваша же репутация пострадает.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...