Отвратительная работа банка и партнеров по замене терминала
Я очень разочарован работой Альфа-банка в связи с проблемой, которая возникла с моим терминалом( код ошибки 3158). Три дня назад мне обещали заменить его, но до сих пор ничего не сделано и даже никто не связался. Эта ситуация приводит к значительным финансовым потерям, так как я теряю прибыль из-за неисправного оборудования.
Я ожидал от банка более ответственного и оперативного подхода к решению проблемы. Это негативно влияет на мою работу и имидж моего бизнеса перед клиентами. Я полагался на то, что Альфа-банк окажет мне необходимую поддержку, но сейчас чувствую себя оставленным наедине с проблемой. Каждый день звоню на линию тех поддержки банка меня перенаправляют от оператора к оператору по 4-5 раз, каждому приходится объяснять одно и тоже, но в итоге результата 0. 3 дня мне утверждают, что сейчас со мной свяжется инженер и тишина.
Я надеюсь, что Альфа-банк примет меры немедленно и заменит мой терминал, чтобы я мог восстановить свою прибыль. Такая небрежность и непрофессионализм со стороны банка и их партнеров недопустимы и несовместимы с его репутацией.
Я рассчитываю на то, что Альфа-банк примет меры для устранения этой ситуации и принесет мне компенсацию за все неудобства и финансовые потери, которые она вызвала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...