Банк закрыт, вклад не выдают

15.08.2023 13:55
1362
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Отделение банка в городе Пятигорск не работает с 11 августа, деньги получить со склада невозможно. Сегодня не работает и приложение банка. Единственный охранник отделения не пускает, сотрудников нет. Объявлений от сотрудников по существу нет. Подозрения на "всё". На сайте ЦБ тоже никакой информации о банке.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-21T09:41:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, однако мы должны отметить несколько важных моментов. В Пятигорске наш офис находится по адресу пл. Кирова д.5, в районе площади ж/д вокзала. Данный офис работает по графику пн.-пт: 09:00-18:00; сб: 10:00-17:00; вс: выходной, перебоев в работе офиса не было. Также, в данном офисе нет охранника. Возможно, вы обращались по адресу, по которому офис располагался ранее? Что касается получения суммы вклада, то на данный момент в офисе нет кассы, поэтому денежные средства вы можете получить не посещая офиса: в течение 7 дней с даты окончания или самостоятельного закрытия вклада перевести сумму вклада с начисленными процентами без комиссии через СБП или по реквизитам счёта в офисе, или снять всю сумму вклада с процентами в банкоматах нашего банка без ограничений лимита. Также возможно снятие наличных в банкоматах Совкомбанка без комиссии, лимит – 500 т.руб. в сутки, и перевод по реквизитам счета через личный кабинет без комиссии, лимит 500 т.руб. в сутки. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации. С уважением, эксперт Светлана.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024