Обман со стороны банка
Разрекламированная карта "год без %" оказалась той еще проблемой. Вначале мне выдали размагниченную карту, которая не работала. После того как карту перезаказали и мне прищлось съездить за ней в соседний город, так как отделения у нас не было, выяснилось что год без % действует на покупки в первые 30 дней и срок уже почти прошел пока решали вопрс с картой.То, что я физически не могла пользоваться размагниченной картой никого не волновало. Вопрос так и остался открытым.
Далее я пользовалась картой и погасила всю сумму задолженности с 31 дня в срок до окончания льготного периода. Проверила потом приложении, все быдо погашено. Оставалась сумма использованная до 30 дня, на которую проценты не начисляются год. А сегодня я вижу, что проценты начислены, причем на сумму потраченную с 31 дня, которую я погасила вовремя, чтобы процентов не было.
Обратилась в чат поддержки, потратила полчаса и таки не получила ответна вопрос откуда проценты. Получила какие-то стандартные ответы как и что начисляется и сумму на сегодня.
Не рекомендую вестись на якобы выгодные условия, выгода там там только для банка.Буду вынуждена обратиться с завялением в соответствующие органы, так как добиться ответа невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...