Отношение к ипотечным клиентам

Печальный опыт взаимодействия с менеджерами и контактным центром Сбербанка (Домклик). Я очень долго и скрупулёзно выбирал банк в котором решил взять ипотеку. Выбор остановился на Сбербанке (Домклик). Нормальный процент и приятные условия по ипотеке. На момент одобрения в банке у меня уже была бронь на квартиру от застройщика ПИК. Одобрение банка на ипотеку мною было получено положительное. Пик предоставил ДДУ на объект недвижимости в банк и банк одобрил ДДУ. Дополнительно открыв эскроу счет в Газпробанке "это было условие застройщика", оплатив страховку за три дня до подписания кредитного договора я отправился в отделение банка по предварительной записи. Приехал вовремя, подписание договора заняло около часа времени. После подписания договора в мобильном приложение Сбербанка появилась текущая ипотека во вкладке кредиты. По условиям банка нужно было еще оплатить электронную регистрацию, в моем случае это оплачивает застройщик. Через какой-то промежуток время мне последовал звонок от компании ПИК, из которого я узнал что мои документы переданы на электронную регистрацию. Настал заветный день и в личном кабинете ПИК, и в личном кабинете Сбербанка (Домклик) появилось заветная выписка ЕГРН. Я сверил свои личные данные, все в порядке ошибок нет, но через какое-то время мне пришло сообщение в чат ПИК, что в выписке ЕГРН «эскроу счет не активирован по причине ошибки в ЕГРН». И вот тут началось самое интересное. Я стал самостоятельно звонить в банк чтобы уведомить об ошибке в ЕГРН и уточнить в курсе ли банк. Разговоры с менеджерами не доступны! Чат банка создан для сообщений, но сотрудники их не читаю! Бот не может точно понять с кем необходимо соединить. Если и удалось дозвониться, то разговоры возможны только с контактным центром, которые принимают от вас обращение и обещают, что с вами свяжутся для прояснения ситуации. От момента первого обращения прошло уже три дня. И обратной связи нет, менеджер по ипотеке так со мной и не связался. Бездействие и халатное отношение к своей работе сотрудников Сбербанка просто поражает и вызывает лишь негатив. Итог: коммуникация банк-клиент, клиент-банк нет совсем. Буду ли я рекомендовать банк знакомым и друзьям, и знакомым, нет. Решен ли мой вопрос с банком тоже нет. Ждем ответ от сбербанка, здесь наверное точно должны ответить )))