Я уже более 5 лет являюсь клиентом банка Совкомбанк по карте халва и в этом году уже второй сталке с неприятной ситуацией когда банк перестаёт быть партнёром какой-либо организации и следующим платёжным периоде несмотря на закон про скрытые комиссии и включает новый платёж.
сегодня несколько раз звонила и мне отказали в компенсации и возврате денежных средств, но я не отчаялась и написала в чат специалист Наталья Клепакова с большим удовольствием помогла мне решить данную ситуацию мне подарили бонусы на покупку.
очень приятно что банк пытается быть клиентоориентированным но пока имеется недочёт в работе очень бы хотелось чтобы со временем у неё стали лучше и гораздо проще стало бы знать кто является партнёром а кто нет а то если приложение зависло то уже шансов узнать нет а тем более если раньше были партнёрами а теперь нет тоже очень неудобно.
также бы хотела отметить, что все сотрудники колл-центров очень внимательно пытаются разобраться в любой сложившейся ситуации помочь клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...