Не конвертируются мультибонусы в рубли!

15.08.2023 18:26
1898
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже 5 день не могу перевести бонусы в рубли, они списываются, но потом возвращаются опять и в рубли не переводятся. Поддержке плевать, звонил четыре раза, говорят что вроде бы какой то сбой есть, но когда его исправят они понятия не имеют. Ужасное отношение к клиентам!!!

Если в первый день ещё как то можно понять, что не знают когда исправят, то уже на ПЯТЫЙ извините, это полное наплевательство.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-20T18:39:30+03:00
Уважаемый User-709414442204! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру. Действительно, с 10.08.2023 г. наблюдались задержки с конвертацией бонусов в рубли. Мы старались максимально оперативно исправить данную ситуацию. Видим, что конвертируемые бонусы от 15.08.2023 г. были зачислены на Ваш сберегательный счет 15.08.2023 г. в 19:30 по мск. Сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Примите наши искренние извинения за неудобства. Также проверили работу сотрудников горячей линии и Чата при Ваших обращениях. Нарушений при проведении консультации не зафиксировали. Сотрудники предоставляли Вам корректную консультацию по Вашим вопросам. Мы благодарим Вас за то, что Вы столь длительный период сотрудничаете с нами. В знак благодарности 21.08.2023 г. на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-709414442204
2023-08-28T16:16:50+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025