Спасибо за карту и обслуживание

Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию при выдаче дебетовой карты и конкретно о работнике офиса банка Лие Ст-вой.

Мне понадобился доступ в дистанционное банковское обслуживание. В банке у меня был открыт только счет. По номеру счета мне зарегистрироваться в Интернет-банке не удалось, система требовала номер отсутствующей у меня карты. Посмотрела на сайте банка тарифы и расстроилась, не найдя полностью бесплатной карты. Но на всякий случай решила сходить в отделение банка и уточнить там. 

15.08.2023 в 8:30 я была в ДО «Чебоксары/21» (Мира, 98). Меня сразу же приняла Лия Ст-ва. Обслуживала тоже быстро. Все оформление заняло буквально несколько минут и при этом не в ущерб качеству. Объяснила, что в банке имеется полностью бесплатная (и выпуск, и обслуживание) дебетовая карта «MIR MOMENTUM». Дополнительных услуг мне не навязывала. Так как я сказала, что мне нужна полностью бесплатная карта, Лия сразу отключила платное СМС информирование по карте. При этом рассказала обо всех преимуществах карты (что по ней есть еще кэшбэк, на что, сколько процентов, при каких условиях, как потратить кэшбэк, сколько действуют баллы кэшбэка, когда могут «сгореть», какие суммы можно без комиссии снять в родных банкоматах, какие есть банки-партнеры, в каких выгоднее и удобнее снимать, сколько можно снять без комиссии в чужих банкоматах, сколько можно без комиссии перевести и т.п.). Лия оформляла карту и рассказывала о ней одновременно. Ни минуты моего времени не было потрачено впустую. При этом я успела получить всю нужную по карте информацию. Даже на уточняющие вопросы Лия успела ответить. 

Я хоть и стала клиентом банка впервые в этом месяце, Лию знаю уже давно - с моего первого посещения данного офиса в 2021 году с другим клиентом банка. Потом пару раз приходила в офис с вопросами и попадала к ней. Мне очень нравится, как Лия Ст-ва обслуживает клиентов. В этом офисе банка все сотрудники работают быстро, вежливо. Но Лия ПРОФЕССИОНАЛ. Она проявляет особую заинтересованность и заботу о клиентах. Всегда по своей инициативе подскажет, что и как выгоднее для клиента. Какие есть еще варианты решения вопроса клиента. Спасибо!