Банк обманывает людей и наплевательски относится к своим клиентам
12.07.2023 г В приложение Альфа - банк я увидела бонус от данного банка о том что если написать отзыв о банкк на сайте вам придет выплата в размере 300р
Мы с подругой сразу написали отзыв в этот день 12.07.2023 отзыв был проверен и обозначее галочкой зеленой
подруге пришла выплата на следующий день
Мне она не пришла вообще.
28.07 я позвонила в банк чтобы узнать и решить данную ситуацию
Составили обращение и сказали ожидать , но никакого решение так и не было. Пришло глупый ответ о том что банк извиняется и больше такого не повторится но деньги так и не выплатили. Я ждала до 10 АВГУСТА!!! 2023 г и решила снова позвонить в банк
сразу предупредила что если опять мое решение будет пропущено я напишу отзыв в банки ру и очень не хотелось бы этого делать
Сотрудник извинился и сказала что пометила мое обращение как срочное! И что оно будет рассмотрено в ближайшие дни
но вот 15 Августа и конечно никто мне не позвонил и не написал . Деньги так и не прислали
наплевательское отношение к клиентам
была лучшего мнения о банке до этого момента
Видимо это слишком тяжелая ситуация чтобы Альфа банк смог ее решить
жду обратной связи , если она конечно будет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Быстрое решение проблемы
Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной...
Списание денег по непонятной причине
21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка...
Спасибо большое за помощь
4.08.26 переводила деньги себе на карту Уралсиб, но почему-то перевод не проходил, обратилась в чат узнать по какой причине мне не поступают средства, спасибо Екатерине все внятно...