Обман!

Уважаемая User-826314693066! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что при оформлении кредита подключение каких-либо услуг без согласия Клиента недоступно. Мы провели внутреннюю проверку и не выявили отклонений от стандартов обслуживания при оформлении кредита. Вы обращались в отделение Банка для оформления кредита наличными по ранее одобренной кредитной заявке. Сотрудник озвучил несколько вариантов кредитования, при этом Вы выбрали вариант с услугой страхования "Финансовая защита" и "Гарантированная стака", а также пакетом услуг "Всё под контролем". Так как кредитный лимит был одобрен со стороны Банка больше, чем Вы рассчитывали сотрудник рассказал Вам о программах индивидуального инвестиционного счета (далее - ИИС) от ООО УК "Альфа Капитал". Вас заинтересовала возможность получения дополнительного дохода, в связи с чем Вы остановили свой выбор на ИИС "Альфа Перспективный" с суммой размещения в размере 50 000,00 руб. Для оформления договора ИИС от ООО УК "Альфа Капитал" на Ваш номер телефона был направлено смс-уведомление с кодом подтверждения: "Kod podtverzhdeniya ******. "IIS Alfa Kapital", 50000.00 rub.. AO "Pochta Bank"." В ходе консультации сотрудником также было предложено подключить дополнительные продукты от партнеров Банка, подробно рассказав о их приемуществах и стоимости. Вас заинтересовали продукты "Помощь на дороге", так как у Вас имеется автомобиль, а также "Фитономика", потому что данный продукт включает в себя программу здорового питания. После Вашего устного согласия на Ваш контактный номер телефона были направлены смс-уведомления с кодом для подписания дополнительных продуктов. Стоит заметить, что в тексте смс-уведомления указывается основная информация о подключаемом продукте и от какой компании предоставляется: - "Kod podtverzhdeniya ******. Oplata produkta "Pomoshch na doroge. Standart (RAT)" ot AO "AVTOASSISTANS", 10000.00 rub. AO "Pochta Bank". - Kod podtverzhdeniya ******. Oplata produkta "Fitonomika", tarif "Fitonomika" ot OBShchESTVO S OGRANIChENNOY OTVETSTVENNOSTYu "TEKhNOLOGII OBRAZOVANIYa", 10000.00 rub. AO "Pochta Bank". Вы самостоятельно предоставили коды для оформления данных продуктов, поэтому у Банка нет оснований полагать, что продукты были навязаны (заключены против воли Клиента). Сертификаты были распечатаны сразу же после оплаты данных продуктов. Документы были подписаны с Вашей стороны без разногласий, а также без дополнительных вопросов к сотруднику. Сотрудник действовал согласно регламенту Банка, не нарушая его. В том случае, если Вы решили расторгнуть договор ИИС, то для возврата денежных средств рекомендуем Вам обращаться в ООО УК "Альфа-Капитал" (контакты: Российская Федерация, 123001, г. Москва, Садовая-Кудринская улица, д.32, стр.1., тел.: (495) 797 31 52/54, адрес в интернете: http://www.alfacapital.ru/, адрес электронной почты: info@alfacapital.ru). Если Вы желаете отказаться от продукта "Фитономика" в "период охлаждения", то Вы можете направить нам на электронный адрес Банка pretenziya@pochtabank.ru скан-фото Вашего заявления, заполненного в свободной форме, на возврат уплаченной ранее комиссии на имя ООО "Технологии образования" с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных; 2. Ф.И.О. полностью; 3. Контактных данных; 4. Реквизитов для перевода денежных средств; 5. Даты и Вашей собственноручной подписи. Для возврата средств за сертификат "Помощь на дороге" от АО "Автоассистанс" необходимо заполнить заявление по форме Партнера, подписанное Вашей собственноручной подписью. Для Вашего удобства 21.08.2023 г. мы направили форму заявления на Вашу электронную почту, указанную в анкете Банка. Скан-фото заявлений необходимо вложить в письмо с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв для идентификации. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". В случае, если до 28.08.2023 г. Вы направите нам Ваши заявления на возврат уплаченной комиссии, то мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на приоритетное рассмотрение Партнерам. Надеемся на понимание. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".