Навязывают услуги

Уважаемый User-542414810796! Благодарим Вас, что проинформировали о данной ситуации. Прежде хотели бы проинформировать, что Почта России и Почта Банк, действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. 15.08.2023 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен данный договор, а также был открыт договор сберегательного счета № 844***83 и карта к нему *5065. Мы понимаем важность Вашего вопроса, поэтому по Вашему запросу направили на закрытие Ваш сберегательный счет и карты к нему без обращения в отделение Банка. Карта заблокирована, при этом договор закрывается через 30 календарных дней при отсутствии действующих операций, остатка и задолженности. Плановая дата закрытия 20.09.2023 г. По факту закрытия договора Вам поступит sms сообщение. К сожалению, дистанционное расторжение договора "Мультиподпись" не представляется возможным. Для расторжения "Мультиподписи" необходимо обратиться в отделение Банка для подписания соответствующего заявления. При этом сообщаем, что Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для повышения качества обслуживания, а также предотвращения подобных ситуаций в будущем. По полученной информации от коллег с Вами связались с целью урегулирования данной ситуации и пригласили в отделение Банка, в удобное для Вас время, для расторжения договора "Мультиподпись", а также принятия заявления на отзыв персональных данных. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".